PROCON

Procon atua na defesa dos direitos do consumidor

Para facilitar a vida dos cidadãos nova-limenses, a Prefeitura integra às suas atividades o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon), que orienta os cidadãos nas relações de compra e venda.

O Procon atende modalidades de contratos de financiamento e aluguel de imóveis, compra e venda de veículos novos e usados, seguros, consórcio e venda programada, medicamentos, plano de saúde, serviços educacionais, educação para consumo, serviços públicos (Cemig, Copasa e telefonia), serviços bancários, assistência técnica, novas tecnologias, clonagem de cartão de crédito, entre outras.

Em Nova Lima, o Procon aderiu ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), uma importante ferramenta voltada para a defesa do consumidor. O sistema oferece recursos para realização de registros para acompanhamento de demandas e concepção de relatórios gerenciais.

De 2005 a 2008, foram realizados mais de 6.500 processos de atendimento ao consumidor, além de inúmeras informações repassadas por telefone. O Procon realiza também palestras em escolas e entidades e faz divulgação nas rádios e em jornais locais. 

Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h
Endereço: Rua Benedito Valadares, n° 69 , lojas 3 e 4, 1º Piso, Shopping Nova Lima – Centro
Informações:(31) 3541-2999 / (31) 3541-1708